标准化的管理不是仅仅靠制定几条规则就可以实现的,它需要有强大的现代信息技术做后盾。计算机是最能够体现标准化的应用工具,可以把管理流程通过量化和程序化的方式进行规范,从而保障了标准化的顺利实施。而且标准化的管理意味着科学、严谨和规范,需要有相应的规则进行控制,同时增加了对量化指标和数据处理分析的要求,标准化的目的之一就是最大限度地排除人为因素和不确定因素的干扰,这些都必须通过信息技术手段的应用来实现。在一定程度上,标准化管理实际上就是一种基于信息技术的规范化的现代化管理。
任何经济现象的背后都有其特有的经济规律和准则,也就必然存在着一定的标准,只有标准化的东西才有可能得到快速的复制和推广,沃尔玛、麦当劳等跨国连锁巨头的成功⊥定程度上都得益于此,高度统一的标准化管理加上其先进的信息技术的应用,为其标准化提供了强有力的支持,大大加快了其扩张速度,降低了运营成本,占据了市场的主导地位。
国内管理变革的成功典范――湖南友谊阿波罗集团也是一个很好的例证,他们对原有的管理方式和管理结构进行了彻底的改造,由粗放式的松散管理转变为集中统一的“一体化管理”,制定了一系列的运营标准,使得原来的随意性很大的“人治”提高为以标准化流程为核心的“机制”,取得了显著的效果,开创了国内大百货连锁经营的成功先河,成为全国同行业学习的典范。
